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一物一码扫码售后二维码系统开发2019iyiou

发布时间:2019-05-14 15:51:40 编辑:笔名

一物一码扫码售后二维码系统开发

一物一码扫码售后二维码系统开发

发布时间: 来源:广东甲骨文信息科技有限公司

项目名称赢在移动微商系统软件开发招商所属行业数码络>软件基本投资额所属公司广东甲骨文信息科技有限公司

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一物一码扫码售后二维码系统 二维码扫码售后系统软件开发:微电

一物一码经过一个标签上的一个二维码(一物一码),应用系统工具的追踪到产品从消费到消费者手上所经过的一切渠道,包括产品防伪溯源、渠道控价系统、产品防伪防窜货、一物一码、扫码领红包,积分等系统的开发定制。

消费者常会遇到保修单据丢失或损坏、维修时常打不通、维修员服务差投诉无门、维修价格是否合理无从判断等问题,如果企业启用扫码售后服务系统,这些问题都会迎刃而解,而且维修价格化、透明化,消费者对品牌会更加信任和依赖。

顾客扫码找售后的服务流程如下:

(1) 激活保修卡:用户扫产品上的二维码,填写个人信息,绑定身份,激活保障卡。

(2) 预约报修:用户通过商城界面上的“报修”功能,填写故障问题和拍照上传,完成预约报修。

(3)工程师鉴定:系统可以通过智能派单或抢单方式,让工程师鉴定故障问题,如是保修范围,免费保修;反之,提出故障问题及维修方式,工程师可以线上报价;

顾客扫码找售后的服务流程如下:

(1) 激活保修卡:用户扫产品上的二维码,填写个人信息,绑定身份,激活保障卡。

(2) 预约报修:用户通过商城界面上的“报修”功能,填写故障问题和拍照上传,完成预约报修。

(3)工程师鉴定:系统可以通过智能派单或抢单方式,让工程师鉴定故障问题,如是保修范围,免费保修;反之,提出故障问题及维修方式,工程师可以线上报价

二维码售后管理系统的特色

1.扫二维码看产品安装流程

如今二维码可以储存很多信息,大多消费者购买家电机械类产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫二维码就看到产品的安装流程,那该多方便,多省事。

2.全程记录维修信息

当设备出现故障,消费者扫码,维修员上门扫码售后维系记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。

3.售后数据分析

二维码售后系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

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