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上半年保险投诉量增五成电销扰民投诉居高不

发布时间:2019-07-23 19:11:38 编辑:笔名

上半年保险投诉量增五成 电销扰民投诉居高不下

-保险投诉主要涉及地区

2013年上半年,中国保监会及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的投诉总量共9710件,同比增长54.35%。

昨天,中国保监会对2013年上半年保险消费者投诉情况进行通报。

统计数据显示,今年上半年,保监会和各保监局收到涉及财产险公司的投诉3933件,涉及问题主要是,理赔(给付)纠纷仍然突出;承保纠纷增长较多;电销扰民投诉仍居高不下。

同一时期内,保监会和各保监局收到涉及人身险公司的投诉5777件,涉及的问题主要是退保纠纷增幅大、占比高;承保纠纷增幅较大,其中投诉公司未尽说明义务的较多,同比增长198.19%;电销扰民仍然较多,上半年有204个投诉,同比增长75.86%。

涉及人身险公司投诉量居前5位的公司依次为:中国人寿、平安寿险、新华人寿、泰康人寿、太保寿险,这5家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的68.51%。

北京1939件

河南895件

辽宁640件

江苏590件

陕西483件

广东480件

山东479件

河北447件

浙江431件

福建356件

(上述10个省区市的投

诉量占投诉总量的69.41%。)

(牛颖惠)

原标题:上半年保险投诉量增五成电销扰民投诉居高不下

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稿源:中国经济

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